Klikk på undermenyene for å komme fram til produktene
Nedenfor får du informasjo om de salgsbetingelser som gjelder ved kjøp hos L. Johansen.no
1. Parter
2. Bestilling og avtaleprosess
3. Opplysninger gitt i nettbutikk
4. Priser
5. Betaling
6. Levering og forsinkelse
7. Undersøkelse av produktene
8. Reklamasjon
9.Garanti
10.Angrerett
11. Personopplysninger
Generelt
Nedenfor finner du våre salgsbetingelser. Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra www.ljohansen.no til forbrukere.
* Salgsbetingelsene er bare tilgjengelig på Norsk.
* For å handle på ljohansen.no må forbruker ha fylt 18år. Er du under 18år kan du eventuelt få en myndig til å handle for deg.
* Vi leverer kun til Norge, Svalbard og norsk kontinentalsokkel.
Kjøperen: Er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen. Omtales heretter som ”du”, ”deg”, ”din” eller ”ditt”
2. Bestilling – og avtaleprosess
Din bestilling på www.ljohansen.no er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se punkt 10.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og sende en ordrebekreftelse til deg på e-post. Les denne gjennom og undersøk at den er i med din bestilling.
3. Opplysninger gitt i nettbutikk
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kanforekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Dersom en vare er utsolgt vil L johansen AS kansellere den delen av ordren som ikke kan leveres og det vil ikke bli inngått bindende avtale før kunden har samtykket endringene i bestillingen.
4. Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift og eventuelle miljøgebyr. Totalkostnaden for kjøpet vil framkomme før endelig bestilling og inkluderer alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.
Per 01.01.08 har vi satt fastpris per ordre kroner 75,- t.o.m 10kg.
NB! Ved "Forhåndsbetaling", altså oppkrav, vil oppkravsgebyr komme i tillegg. Per 01.01.2010 er dette gebyret på kr 62,-
5. Betaling
Kjøpesummen gjøres opp ved bank eller kredittkort. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling.
Hvis reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Du vil motta informasjon om slik eventuell kansellering.
Du kan også velge "Forhåndsbetaling" som et betalingsvalg. Du betaler da pakken når du henter den på ditt nærmeste postkontor.
6. Levering og Forsinkelse
Levering av produktene skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg, det vil si når du har fått produktene i din besittelse.
Risikoen for tilfeldig undergang og skade på varer går over i fra L. johansen AS til kunden når disse er levert. I praksis betyr dette at varen må være kommet frem til kunden. Skade og tilfeldig undergang under transport er L johansen AS ansvarlig for.
Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt. Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.
7. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.
8. Reklamasjon (dine rettigheter ved feil og mangler)
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.
Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produktene, skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. Du har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig.
Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting.
Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten etter pkt. 10.
9. Garanti
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år etter at du overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig mer enn to år.
10. Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid.
Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss. Eventuell returforsendelse må betales av deg.
Produktet sendes tilbake til oss, om mulig i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
11. Personopplysninger
Vi behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.
I de tilfeller hvor vi også behandler personopplysninger til andre formål, for eksempel for å sende deg informasjon om tilbud etc., gjøres dette bare når du har samtykket til det. Før du samtykker skal du være informert om hva opplysningene skal brukes til og av hvem.
L Johansen AS vil ikke utlevere kundeopplysninger til andre annet enn når Kunden særskilt har samtykket, som for eksempel i forbindelse med kredittkjøp. Kunden vil alltid få opplyst hvem informasjonen vil bli utlevert til.
1. Parter
Selger: Er L. Johansen AS. Pb 137 Namsos, 7800 Namsos. Org nr: 941 155 154.
Fax: 74217039. E-post: post@ljohansen.no .